46771417Обновлено 13 октябряБыл(а) вчера


Работа во Владимире / Резюме / Продажи
37 лет (родился 24 сентября 1982), cостоит в браке, есть дети
Владимир, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург 
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Customer Care Representative

полная занятость, удаленная работа, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 8 лет и 9 месяцев

    • октябрь 2016 – май 2018
    • 1 год и 8 месяцев

    Специалист по работе с клиентами со знанием английского языка

    Телеперформенс, Владимир

    Обязанности:

    Консультирование пассажиров авиакомпании, бронирование и модификация авиабилетов. Информационное сопровождение по программе ЧЛП (FFP), внесение записей в Oracle Siebel CRM
    • март 2014 – октябрь 2016
    • 2 года и 8 месяцев

    Эксперт проектной информации

    Телеперформенс, Владимир
    • апрель 2010 – март 2014
    • 4 года

    Супервайзер контактного центра

    Телеперформенс, Владимир
    • март 2010 – апрель 2010
    • 2 месяца

    Специалист по работе с клиентами со знанием иностранного языка

    Телеперформенс, Владимир

    Обязанности:

    Консультирование пассажиров авиакомпании, бронирование и модификация авиабилетов

    Достижения:

    Повышение в должности до супервайзера группы поддержки
    • сентябрь 2009 – март 2010
    • 7 месяцев

    Оператор контактного центра

    Телеперформенс, Владимир
    Аутсорсинговый центр клиентской поддержки

    Обязанности:

    Специалист службы поддержки по телефону - Google, Росэнергосбыт, Минздрав

    Достижения:

    Повысил квалификацию с III до II категории

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

MS Office, Sabre Native, Sabresonic Interact, Oracle Siebel CRM, Moodle, английский язык - свободно владею, работа с претензионными обращениями

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение