Владимир
Ваш город Владимир?
Резюме № 5546193
Обновлено 27 марта 2017
Превью фото соискателя
Эксперт в области продаж и презентаций, мотиваторБыл больше месяца назад
По договорённости
37 лет (родился 01 июня 1986), cостоит в браке, есть дети
Владимирготов к переездуготов к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 3 месяца

    • Октябрь 2015 – работает сейчас
    • 8 лет и 6 месяцев

    Дивизиональный директор

    Advisor Red Group, Москва

    Обязанности:

    - Проведение переговоров с первыми лицами строительных компаний города Ярославль и Нижний Новгород; - Анализ рынков для открытия региональных представительств Компании в городах: Нижний Новгород, Ярославль, Липецк, Саранск, Тверь, Тамбов, Пенза, Смоленск, Саранск, Курск, Тула, Брянск; - Формирование баз данных строительного рынка городов Калининград, Сочи, Краснодар, Тамбов, Орел, Калуга, Пенза, Тула; - Открытие контактного центра (call-center) для обслуживания Клиентов строительных компаний - партнеров Advisor Red Group в мероприятиях Компании "Финальная распродажа лофтов и апартаментов", "Ночь распродаж новостроек", "Отдел продаж Застройщика"; (http://newsletters.getresponse.ru/archive/advisorgroup2/--353460306.html) - Разработка скриптов для обслуживания клиентов Компании; - Подбор специалистов контактного центра; - Анализ эффективности работы сотрудников контактного центра; - Организация работы "Тайного покупателя".
    • Сентябрь 2012 – сентябрь 2015
    • 3 года и 1 месяц

    Руководитель направления Аренда / Руководитель направления Новостройки

    Агентство недвижимости "Владис", Агентство недвижимости "Иоффе и партнеры", Владимир

    Обязанности:

    Организация деятельности "отдела продаж". Общее количество сотрудников от 10 до 15 человек + 5 сотрудников на аутсорсинге. Ниже упомянуты некоторые решения по направлениям: Маркетинг 1. Внедрена система учета эффективности рекламных каналов; 2. Внедрена система ежедневного контроля активности конкурентов в ключевых каналах; 3. Внедрены инструменты интернет - парсинга и автоматических выгрузок; 4. Ежемесячно проводились акции для повышения лояльности клиентов и увеличения воронки продаж; 5. Разработана серия дополнительных продающих сайтов; 6. Внедрены онлайн-мессенджер, быстрый обратный звонок; 7. Созданы страницы в социальных сетях; 8. Скорректирована ценовая политика подразделения; Продажи 1. Повышена конверсия обращений клиентов с сайта и лендингов; 2. Внедрены скрипты в отделе продаж; 3. Внедрена система контроля качества и тайных покупателей; 4. Определены ежемесячные планы продаж. Персонал 1. Сформированы «портреты кандидата», описаны должностные инструкции; 2. Поиск и подбор персонала, проведение собеседований; 3. Разработка тренингов для обучения сотрудников; 4. Сформирован «Портфель сотрудника» (свод регламентов отдела и компании в целом, скрипты для всех точек контакта с клиентами, алгоритмы проведения сделок, чек листы); 5. Внедрена программа ежеквартальной аттестации сотрудников; Управление 1. Проведена диагностика подразделения, определены болезненные точки и целевые показатели; 2. Оцифрованы и сведены в один документ все ключевые показатели бизнеса ("панель управления руководителя"); 3. Оптимизирована нагрузка на сотрудников, упорядочен документооборот, исключено дублирование функций, перестроена организационная структуру отдела; 3. Разработаны и внедрены мотивационные программы на основе выделения ключевых показателей эффективности сотрудника; 4. Внедрена CRM система с интегрированной телефонией; 5. Внедрена система контроля качества оказания услуг и обратной связи; 6. Описаны и визуализированы стандарты работы отделов; 7. Внедрены системы ежедневной и ежемесячной отчетности сотрудника (чек листы); Основные результаты на примере "Владис Аренда" - Рост количества совершаемых сделок за 2 года в 5 раз; - Доля сотрудников с квалификацией «эксперт» - 75%; - Годовой маркетинговый бюджет составил 9,8% от дохода; - Стоимость привлеченного клиента снизилась на 63%; - Количества онлайн заявок выросло с 0 до 25 % от общей доли обращений в компанию; - Коэффициент конверсии во встречи увеличен на 60 %; - Коэффициент конверсии в сделки увеличен на 25 %; - Концентрация на работе направлений приносящих 80 % выручки.
    • Декабрь 2011 – октябрь 2012
    • 11 месяцев

    Специалист по развитию альтернативных каналов сбыта

    Владимирский филиал ОАО «ВЫМПЕЛ КОММУНИКАЦИИ», Владимир

    Обязанности:

    • Переговоры с председателями ТСЖ и ЖСК, директорами управляющих компаний и иных организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами; • Презентация услуг Компании; • Переговоры, направленные на минимизацию затрат компании по оплате услуг диспетчерского обслуживания; • Заключение договоров с организациями ТСЖ, ЖСК, УК, ЖКС и иными компаниями, осуществляющими управление многоквартирными домами. • Контроль процедуры договорного документооборота.
    • Январь 2009 – ноябрь 2011
    • 2 года и 11 месяцев

    Управляющий/заместитель управляющего сети ресторанных концепций типа Fast-Food

    ООО "Фуд-корт", Владимир

    Обязанности:

    • Выполнение ключевых руководящих функций (планирование, анализ, контроль, мотивация, организация), финансового анализа предприятия с применением инструментов антикризисного управления, эффективной организации кадрового менеджмента. • Создание предприятия общественного питания «под ключ» (начиная от регистрации предприятия, оформления разрешительной документации до полной постановки бизнеса); • Бухгалтерский учет, сдача отчетности в ПФР, ФСС, Налоговые органы; • Постановка документооборота в организации; • Руководящая работа (в подчинении находилось 20 человек); • Контроль за выполнением санитарных норм и правил, ГОСТы РФ и иные стандарты, регулирующие деятельность предприятий общественного питания; • Разработка и постановка технологического процесса в общественном питании и на производстве.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Принимал участие в конкурсах управленческого мастерства: Победитель: - Национальной общественной конкурса «Будущее России»; - Всероссийского конкурса лидеров и руководителей детских и молодежных общественных объединений «Лидер 21 века»; - Всероссийского конкурса молодежных авторских проектов, направленных на социально-экономическое развитие муниципальных образований «Моя страна – моя Россия»; Награжден: - Диплом Министерства образования и науки Российской Федерации «О мерах государственной поддержки талантливой молодежи»; - Диплом администрации Владимирской области "Надежда земли Владимирской".

Дополнительные сведения:

Окончил аспирантуру Владимирского государственного университета по направлению «Экономика и управление народным хозяйством», тема диссертации: «Разработка эффективной модели командообразования для управления социально-экономическими проектами в регионе».

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа во Владимире / Резюме / Кадры, управление персоналом / Оценка и развитие персонала, обучение, тренинги / Эксперт