35683128Обновлено 19 августаБыл(а) в этом месяце


Работа во Владимире / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
34 года (родилась 20 сентября 1985), cостоит в браке, есть дети
Юрьев-Польский
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по продажам и работе с клиентами

не готова к командировкам
30 000

Опыт работы 6 лет и 7 месяцев

    • май 2012 – февраль 2016
    • 3 года и 10 месяцев

    Менеджер

    ОАО АКБ "Пробизнесбанк", Юрьев-Польский

    Обязанности:

    Занималась консультированием клиентов по банковским продуктам, выдачей кредитов (потребительских кредитов и кредитных карт), оформлением страховых полисов, реструктуризацией договоров, приемом платежей, была ИО управляющего на время отпусков. Уволена всвязи с ликвидацией.
    • октябрь 2008 – июнь 2011
    • 2 года и 9 месяцев

    Специалист по продажам

    ООО "Директ Стар", Владимир

    Обязанности:

    Работала оператором телефонного центра (ООО "Директ Стар", г. Владимир). В октябре 2008 г. была принята на должность оператора call - центра III категории, в апреле 2009 г. была переведена на должность оператора II категории, в сентябре 2010 г. повысили - присвоили I категорию, далее в феврале 2011 г., перевели на должность специалиста по продажам телефонного центра. Работала оператором на различных проектах: специалистом по работе с клиентами в интернет-магазинах, консультировала клиентов по свойствам, характеристикам и наличию товара, занималась оформлением заказов в программе, информировала клиентов о статусе заказов и возвратов, сроках и стоимости доставки товара. Также работала специалистом на проекте в сфере коммунальных услуг. Одним из последних проектов был "банковский", где я занималась консультированием клиентов по кредитным продуктам для работников бюджетной сферы (от ЗАО "Национальный банк сбережений"), оформлением анкет и кредитных заявок. В то же время занималась обучением "новичков", анализом записи (прослушка) звонков, была тим-лидером на проекте и ИО супервайзера проекта, ездила в командировки на обмен опытом. Уволилась всвязи с переездом.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, грамотность, консультирование клиентов, телефонные переговоры, кросс-продажи, кредитные договоры, проверка документов, прямые продажи, знание ПК.

Дополнительные сведения:

С февраля 2018 г. - декабрь 2018 г. работала неофициально. Ищу постоянное место работы. Также имеется опыт работы в торговле прод. и непрод. товарами около 3-х лет.(неофициально).