46678956Обновлено 13 сентябряБыл(а) в этом месяце


Работа во Владимире / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Офис-менеджер
31 год (родилась 24 августа 1988), не состоит в браке, детей нет
Владимир
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Офис-менеджер

не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 2 года и 11 месяцев

    • август 2018 – август 2019
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер по сопровождению клиентов

    ЗИ Руссия
    Производство и продажа нагревательных элементов (тэнов).

    Обязанности:

    Ведение телефонных переговоров с целью поддержания долгосрочных отношений с постоянными Клиентами. Пролонгация договорных отношений. Расширение пакета дополнительных услуг у действующих Клиентов. Контроль документооборота и управление дебиторской задолженностью. Перевод документации (в том числе чертежей) с русского на английский, с английского на русский. Проведение уроков английского языка для сотрудников компании.
    • июнь 2017 – апрель 2018
    • 11 месяцев

    Оператор на телефоне

    ГК Автогтракт
    Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)

    Обязанности:

    Оперативный прием входящих звонков; консультации по продуктам компании; регистрация всех обращений; решение различных конфликтных ситуаций; составление жалоб; соблюдение всех показателей; исходящий обзвон.
    • ноябрь 2016 – январь 2017
    • 3 месяца

    Оператор call-центра

    Вес-медиа (Ювелирочка)
    Розничная сеть (ювелирные изделия)

    Обязанности:

    Прием входящих звонков; предоставление информации по продуктам и услугам компании; привлечение потенциальных клиентов; информирование клиентов о новых услугах или акциях; проведение анкетирования или опроса. подготовка отчетов о выполненной работе.
    • январь 2016 – август 2016
    • 8 месяцев

    Оператор контактного центра

    ASAP (NEXI) транспортная компания, Владимир
    Такси

    Обязанности:

    Консультация клиентов по заказам, консультация по услугам компании. Прием входящих звонков, оформление заказов.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Оформление заказов, входящие звонки, Консультирование клиентов по телефону, работа с физическими лицами, Работа с юридическими лицами, Пользователь ПК, Грамотная речь, Работа в команде, Консультирование, Деловое общение, Работа с клиентами

Дополнительные сведения:

Профессиональные умения и навыки. Ведение телефонных переговоров, умение четко и ясно говорить, правильно строить фразы и произносить слова, умение лаконично (кратко) выражать свои мысли; способность к механическому и осмысленному запоминанию информации, хорошо развитые кратковременная, долговременная, слуховая и зрительная память. Семейное положение, наличие детей. Не замужем, детей нет. Личные качества. Доброжелательность, ответственность, внимательность, отзывчивость.

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение