8608221Обновлено 3 октябряБыл(а) в этом месяце


Работа во Владимире / Резюме / Продажи / Оператор call центра
32 года (родилась 31 июля 1987), не состоит в браке, детей нет
Струнино, готова к переезду: Москва
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Оператор call-центра

частичная занятость, удаленная работа, не готова к командировкам
25 000

Опыт работы 8 лет

    • февраль 2014 – апрель 2018
    • 4 года и 3 месяца

    Старший специалист-заведующий группой телемаркетинга

    ООО "Независимость-контакт", Москва

    Обязанности:

    Организация проведения исходящего обзвона клиентов с целью проведения опроса на предмет удовлетворенности клиентов, организация работы группы операторов (12 человек), составление графиков работы, составление табеля, контроль перерывов, работ дисциплинарными нарушениями, работа с сотрудниками по улучшению качества работы, обучение стажеров, эффективное распределение направлений обзвона для выполнения KPI, осуществление исходящего обзвона по постпродажному, постсервисному обслуживанию.
    • ноябрь 2012 – февраль 2014
    • 1 год и 4 месяца

    Старший специалист телемаркетинга

    ООО "Независимость-контакт", Москва

    Обязанности:

    Организация проведения исходящего обзвона клиентов с целью проведения опроса на предмет удовлетворенности клиентов, организация работы группы операторов (составление графиков работы, составление табеля, контроль перерывов, работ дисциплинарными нарушениями, работа с сотрудниками по улучшению качества работы, обучение стажеров, эффективное распределение направлений обзвона для выполнения KPI, осуществление исходящего обзвона по постпродажному, постсервисному обслуживанию.
    • март 2012 – июнь 2012
    • 4 месяца

    Продавец-кассир

    ООО "Подаркомания"

    Обязанности:

    Первичная документация Работа на кассе 1С предприятия Консультирование покупателей Личные продажи
    • ноябрь 2011 – ноябрь 2011
    • 1 месяц

    Специалист по работе с просроченной задолженностью

    ООО "ДА-ЦКБ", Хотьково

    Обязанности:

    Исходящие звонки, с целью взыскания просроченной задолженности
    • июль 2009 – июль 2011
    • 2 года и 1 месяц

    Оператор службы клиентской поддержки

    ООО "Приват Трэйд", Москва

    Обязанности:

    Исходящая линия Подтверждение и обработка заказов Входящая линия Консультирование клиентов по товару Работа с конфликтными ситуациями Стрессоустойчивость, грамотная речь, дисциплина

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Стрессоустойчивость, грамотная речь, дисциплина Умение работать в большом коллективе работа с конфликтами Компьютерные навыки: Windows, MS Offise, электронная почта.

Дополнительные сведения:

Вредные привычки - курение Книги, пазлы, лыжи

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый