Резюме «Руководитель отдела персонала» во Владимире

Основные обязанности: Оформление приема, переводов, увольнений, отпуска, больничные листы; Оформление и ведение личных дел и личных карточек формы Т-2 работников; Учет и регистрация кадровых документов; Сбор документов для трудоустройства сотрудников, составление трудовых договоров, контрактов. Проведение аттестации служащих. Подготовка нормативно-правовой базы для администрации МО и учреждения. Формирование кадрового резерва. Ведение документации по охране труда.

Официальный дилер торгово-производственной компании: • Сотрудничал и выводил зарубежную, торгово-производственную (FMCG) компанию на Российский рынок в отдельные регионы • Открытие и развитие региональных филиалов с «0» (Северо-Западный федеральный округ) • Подбор оптимального географического положения и расчет квадратуры помещения относительно специфики бизнеса с целью минимизации затрат • Запуск рекламных компаний: печатная, наружная, контекстная, соц. сети и видео маркетинг • Подбор и подготовка персонала • Управление штатом в 5 регионах РФ, в личном подчинении более 100 человек • Разработка систем мотивации для штата • Проведение тренингов и обучений на массовую аудиторию до 1000 человек • Ведение переговоров с ключевыми клиентами и партнерами, организация заказов, заключение договоров, работа со складами, работа в CRM системе • Разработка и внедрение клиентских, дисконтных программ, промо акций для создания стабильности и постоянного спроса на товары и услуги • Привлечение денежных средств через различные финансовые организации • Ведение договорной (закупка и продажа), бухгалтерской, юридической, налоговой документации Достижения: • Открытие и развитие региональных филиалов с «0» в 5-и городах РФ. • Лично провел более 10.000 собеседований с потенциальными кандидатами • Подготовил более 100 руководителей среднего звена • Подготовил более 10 топ – менеджеров, развивающих региональный бизнес • Лично заключил более 100 контрактов общей суммой более 200.000 $ • С командой сделали более 1000 договоров общей суммой более 1.000.000 $ • Вывел филиалы на вверенной территории на ежемесячный товарооборот от 20.000 – 50.000 $ • Организация и проведение обучающих и деловых мероприятий на региональном (РФ) и международном уровне (Китай, Турция, Израиль) от 200 до 1000 человек

Осуществление мониторинга и анализа СМИ и иных каналов информации; Осуществление комплекса мероприятий по планомерному и эффективному продвижению услуг Компании; Содержание офиса (оформление стендов, размещение рекламной информации, канцелярские товары); В установленные сроки заполнение соответствующих реестров, формирование и предоставление необходимых планов и отчетов; Развитие Агентско-Партнерской сети; Полная работа с Клиентом начиная со сбора документов, осмотра и оценки залога, до написания и подписания договоров займа и купли-продажи, снятие обременений с залога; Формирование досье в архив.

Вся кадровая работа в полном объеме, прием, увольнение, текущая работа. Большой объем работы с иностранными гражданами. Работа с УФМС и другими организациям по оформлению трудовых мигрантов.

• Обеспечение успешного функционирования отдела. Руководство деятельностью Отдела. • Подбор квалифицированного персонала компании. • Обучение персонала компании, составление должностных инструкций, положений отдела, алгоритмов работы с клиентами, обучающих презентаций, проведение аттестаций персонала компании. • Участие в маркетинговых мероприятиях. • Участие в еженедельных совещаниях с руководителем компании и начальниками структурных подразделений. • Контроль выполнения принятых в компании стандартов качества работы с клиентами. • Разработка и сопровождение программ клиентской лояльности и мероприятий направленных на сохранение и развитие клиентов. • Планирование работы отдела, участие в описании бизнес-процессов. • Составление отчётности для руководства компании по вопросам относящимся к компетенции Отдела. • Проведение служебных расследований по обращениям клиентов (устных жалоб, претензии, исковых заявлений), составление корректных ответов на запросы клиентов с сохранением к ним лояльного отношения. • Договорная работа (разработка форм и заключение договоров по оказанию услуг на выполнение работ по техническому обслуживанию а/м, на поставку запасных частей, составление доп. соглашений, написание коммерческих предложений контрагентам) • Составление приказов, технических заданий, плана развития. • Организация делопроизводства и контроль документооборота отдела. • Информирование сотрудников компании о действующем законодательстве, нормативно правовых актах относящихся к деятельности компании.

Руководство деятельностью Отдела: - распределение функций между работниками Отдела в соответствии с их должностными обязанностями; - контроль своевременного и качественного выполнения должностных обязанностей работниками Отдела; - консультирование клиентов по вопросам, относящимся к компетенции отдела; - осуществление согласования графика работы работников Отдела; - обеспечение наличия должностных инструкций для работников Отдела. Обеспечение работоспособности банкоматов Норильского региона: - взаимодействует с подрядчиками и сервисными компаниями; - организация работ по установке и подключению банкоматов; - организация работ по модернизации банкоматов Норильского региона; - обеспечение взаимодействия с другими подразделениями Банка в рамках функционирования Отдела; - обеспечение подготовки отчетов по запросу подразделений Банка; - осуществление разборов сложных технических неисправностей банкоматов с анализом лог-файлов; - обеспечение установки, настройки программного обеспечения банкоматов Норилького региона; - взаимодействие с процессинговым центром АО "КОКК" в рамках обеспечения работоспособности банкоматов Норильского региона; Осуществление контроля по закупку и отчетности склада ЗИП и расходных материалов для банкоматов Норильского региона; Осуществление технического мониторинга банкоматов Норильского региона. Осуществление контроля за выполнением сервисного обслуживания банкоматов 1- го уровня (FLM). Осуществление контроля за выполнением сервисного обслуживания банкоматов 2- го уровня (SLM). Осуществление сервисного обслуживания неисправных банкоматов 1-го уровня (FLM). Осуществление сервисного обслуживание неисправных банкоматов 2-го уровня (SLM). Взаимодействие с инкассирующей компанией "РОСИНКАСС" для обеспечения бесперебойной работы банкоматов Норильского региона.

Организация и обеспечение жизнедеятельности подразделения в своем регионе. Набор и обучение персонала. Постановка целей и контроль выполненных работ. Работа с ключевыми партнерами. Подготовка и сдача отчетов в головной офис.

- полное руководство центром микрофинансирования юридических лиц (отдел бизнес-аналитиков, СБ, отдел привлечения, бэк-офис) - личное привлечение юридических лиц на кредитование. - осуществление контроля над работой центра в течении всего кредитного цикла. - решение административно-хозяйственных вопросов (согласование оплаты счетов с контрагентами по договорам купли-продажи, поставок, аренды и др.) - личная работа с проблемными клиентами, а именно клиентами, вовремя не оплатившими по обязательствам по договору займа (поиск данных клиентов по различным каналам связи, предложение клиентам реструктуризации и рефинансирования на определенных условиях, и др.) - предоставление отчетности в Головной Офис. - и др. Причина увольнения: ликвидация сети филиалов.

Управление работой сотрудников, контроль выполнения ежедневных и выставляемых задач. Обучение персонала. Проведение инвентаризаций. Прием товара и перемещение его между магазинами. Отчет перед центральным офисом и выполнение выставляемых им заданий. Претензионная работа. Обслуживание клиентов, работающих по безналичной оплате.

Руководство крупным подразделением, 55 человек. Перспективное и текущее планирование. Составление бюджета предприятия по направлению. Контроль исполнения. Разработка, cоздание и обслуживание информационной системы предприятия. Обеспечение информационной безопасности предприятия. Успешное руководство и участие в технических и информационных проектах. Руководство филиальной сетью по направлению. Конкурсные закупки оборудования, ПО и услуг. Разработка АСУ ТП предприятия (имеется Свидетельство Роспатента). Подбор персонала. Руководство выполнением работ и услуг по прочей коммерческой деятельности. Прошел обучение по президентской программе подготовки управленческих кадров (менеджмент, маркетинг, финансовый менеджмент, основы экономики, стратегический менеджмент, бизнес-планирование).

- Руководство направлением в частном инвестиционном проекте - Поиск клиентов, ведение переговоров, заключение договоров - Составление смет и проектной документации, организация рабочих процессов на объектах заказчика - Контроль работы подрядных организаций, контроль за соблюдением качества и сроков выполняемых работ - Проведение маркетинговых мероприятий, разработка сайта, наполнение контента, продвижение сайта - Предоставление отчетности в контролирующие органы, оформление текущей документации ДОСТИЖЕНИЯ:  Успешно выполнил основной проект, выстроил с нуля все рабочие процессы

Работа с действующей клиентской базой и поиск новых клиентов. Командировки для проведения переговоров по поставке оборудования на уровне первых лиц компании. География командировок: Иваново, Н. Новгород, Москва, Калуга, Тверская область. Участие в ежегодной выставке СеМАТ. Поставка комплектующих для складкой и дорожно-строительной техники, а так же сервисное обслуживание собственной бригадой сервисных инженеров. Плотная работа с поставщиками запчастей для сервисных бригад. Контроль своевременных поставок необходимых комплектующих. Поиск новых производителей комплектующих для складкой и дорожно-строительной техники. Заключение договоров и соблюдение условий поставок. Работа с рекламациями. География поставок продукции: Владимирская область, С.-Петербуг, Иваново, Калуга, Н. Новгород, Казань, Красноярск и т.д. Крупнейшие клиенты: ГУП "ДСУ №3", Nestle, Procter&Gamble, Аскона, Компания Tplusgroup и Владимирский стандарт.

- заказ товаров и услуг - подготовка, заключение договоров с поставщиками, согласование цен, условий и сроков поставки - ведение переговоров с потенциальными и действующими поставщиками - мониторинг рынка - работа с претензиями - поиск новых поставщиков - взаимодействие между подразделениями - проведение счетов - контроль документооборота - работа с 1С: Предприятие

Работа в структуре подразделений заместителя Генерального директора по качеству. Планирование, организация проведения и контроль мероприятий гарантийного и послегарантийного сопровождения продукции предприятия (ГОСТ РВ 15.703-2005 Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. Основные положения, ГОСТ РВ 15.1 709-92 Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Технический надзор предприятиями промышленности в процессе эксплуатации изделий, ГОСТ РВ 0015-002-2012 Система разработки и постановки продукции на производство военной техники. Системы менеджмента качества. Общие требования). Участие в разработке стандарта предприятия по системе менеджмента качества. Установление проявления дефекта (несоответствия) изделия или составной части к гарантийному или не гарантийному случаю. Определение состава мероприятий, сроков, требуемых сил и средств для устранению дефекта (несоответствия), необходимости привлечения соисполнителей. Оформление рекламационных документов (предъявление и удовлетворение). Организация проведения исследований дефектных изделий, оформление документов. Организация и участие в работе комиссий по входному контролю комплектующих, а также зарекламированной продукции, предъявлении готовой продукции ОТК. Организация оперативного проведения ремонтно-восстановительных работ на предприятии и в смежных организациях, их инженерно-техническое сопровождение, контроль правильности и полноты оформления документов. Организация и контроль (диспетчирование) прохождения ремонтируемой (зарекламированной и по договорам) продукции в производстве. Взаимодействие с представительством Заказчика, Получателем. Организация оказания технической помощи эксплуатирующим организациям в освоении и эксплуатации поставляемой предприятием продукции. Организация оперативного восстановления изделий в послегарантийный период. Разработка, согласование план-графиков мероприятий технического надзора, их выполнения. Организация и контроль работы технических специалистов. Анализ информации по результатам технического надзора, разработка предложений по совершенствованию системы эксплуатации изделий и улучшению качества продукции. Участие в проверке технического состояния радиоэлектронной техники военного назначения. Взаимодействие с эксплуатирующими организациями и Заказчиком. Контроль ведения и оформление эксплуатационной документации. Служебная переписка по техническим и организационным вопросам. Подготовка предложений для оформления договорных документов. Техническая учеба.

Маркетинговые исследования, ценовые мониторинг рынка строительных товаров и услуг. Работа с рекламными агентствами по разработке сувенирной и полиграфической продукции.

Планирование, финансирование, учет отчетность и контроль, подбор и обучение кадрового персонала Военная финансовая академия (очно), Российская академия государственной службы и народного хозяйства (заочно) специальность государственной муниципальное управление. карьерный рост, в 2007 году получил звание подполковник, досрочно!

Должностные обязанности: - организация работы отдела - поиск клиентов - ведение переговоров - работа с претензиями - контроль и своевременное взыскание дебиторской задолженности - выстраивание долгосрочных отношений с корпоративными клиентами; - работа по развитию и расширению сотрудничества с компаниями-партнерами - взаимодействие со всеми подразделениями компании - разработка и внедрение систем лояльности и бонусных программ для розничных клиентов - предоставление руководству предложений по ценовой политики отдела; - анализ конкурентной среды; - подготовка и участие в конкурсных процедурах, аукционах, тендерах; - подбор и обучение персонала отдела.

Продажа земельных участков. Разработка и внедрение рекламных схем, ведение отчётности.

Организация и контроль бесперебойной работы отдела. Организация работы линейного персонала в торговом зале. Оперативное руководство коллективом отдела. Осуществление руководства сотрудниками и исполнение обязанностей руководителя отдела в период его отсутствия в целях обеспечения надлежащего уровня исполнения целей и задач, поставленных перед структурным подразделением; Контроль состояния торгового зала отдела в соответствии с установленными стандартами; Организация работы в торговом зале, в том числе выставление товара в торговом зале, акционных зон, ротация товара, контроль сроков годностей, правильность оформления ценников; Участие в инвентаризация в отделе, гипермаркете: локальные, годовые; Организация приёмки и распределения товара на складе; Организация хранения товара на складе; Осуществление контроля потока поступающего товара и возврата товара; Контроль управления погрузо-разгрузочными работами; Осуществление контроля подготовки грузов к дальнейшей транспортировке; Обеспечение бесперебойной работы подразделения, выполнение срока и темпов работы в торговом зале.

Предпринимательская деятельность. Производство мебели из ЛДСП, МДФ, массива ценных пород древесины. - Получение разрешений от государственных структур на ведение бизнеса. - Организация производства. - Планировка цеха. Подбор и закупка необходимого оборудования. - Запуск и наладка производства. - Подбор персонала. - Поиск поставщиков и планирование затратной части бюджета производства. - Расчет точки безубыточности, бизнес планирование, определение себестоимости, наценки, заработной платы. - Взаимодействие с арендодателями и организациями общего хозяйственного обеспечения, поддержание в установленном порядке работоспособности сетей и коммуникаций. - Взаимодействие с ФНС, пенсионным фондом, органами ОМС и соц. страхования. Своевременная и безошибочная отчетность. - Поиск клиентов, увеличение клиентской базы, расширение территории присутствия, открытие интернет-магазина, мебельного салона и офиса продаж. - Обеспечение производства персоналом, материалами, заказами. Достижение бесперебойного процесса производства. - Работа с дизайнерами, подрядчиками, конечным частным потребителем.

Руководство группой торговых представителей, супервайзеров (8 человек - Владимир, Владимирская обл. + ОП + мерчендайзер + СВ). Продажа слабоалкогольной и безалкогольной продукции (сезонные товары+товары со сроком годности). Полевые сопровождения и аудиты, разработка клиентской базы, ведение переговоров с ключевыми клиентами, проведение и контроль маркетинговых мероприятий, обучение персонала, проведение тренингов; планирование, постановка и контроль задач для торгового персонала; итоговая отчетность и др. Переговоры с дистрибьюторами, ведение ТМ активности. аналитика ценообразования конкурентов и маркетинговой активности и др. Уверенный, профессиональный пользователь ПК (1С, Office, Internet и др.) Достижения: увеличение активной клиентской базы с 250 тт до 700 тт; увеличение объема продаж на 60%, обучение персонала и итоговый показатель работы, заключение ключевых контрактов и дистрибьюторских договоров. До должности Территориальный менеджер - должность супервайзера в компании Торнадо.

Продажи, консультация покупателей по ассортименту

Управление рабочим процессом, в подчинении 3 человека. Подготовка и согласование документации по информационной системе предприятия. Закупка техники для нужд предприятия. Отдел занимается системным администрированием и обслуживанием техники предприятия (130 ПК и ноутбуков, 60 принтеров и МФУ, СКУД), сопровождением 2 сайтов предприятия, обслуживанием АТС LG-LDK100. За время работы приобрел навык руководства подчиненными в конфликтных ситуациях, научился мотивировать подчиненных, научился добиваться результата при ограниченных ресурсах (кадровых, временных).