Резюме «Руководитель отдела персонала» во Владимире

Официальный дилер торгово-производственной компании: • Сотрудничал и выводил зарубежную, торгово-производственную (FMCG) компанию на Российский рынок в отдельные регионы • Открытие и развитие региональных филиалов с «0» (Северо-Западный федеральный округ) • Подбор оптимального географического положения и расчет квадратуры помещения относительно специфики бизнеса с целью минимизации затрат • Запуск рекламных компаний: печатная, наружная, контекстная, соц. сети и видео маркетинг • Подбор и подготовка персонала • Управление штатом в 5 регионах РФ, в личном подчинении более 100 человек • Разработка систем мотивации для штата • Проведение тренингов и обучений на массовую аудиторию до 1000 человек • Ведение переговоров с ключевыми клиентами и партнерами, организация заказов, заключение договоров, работа со складами, работа в CRM системе • Разработка и внедрение клиентских, дисконтных программ, промо акций для создания стабильности и постоянного спроса на товары и услуги • Привлечение денежных средств через различные финансовые организации • Ведение договорной (закупка и продажа), бухгалтерской, юридической, налоговой документации Достижения: • Открытие и развитие региональных филиалов с «0» в 5-и городах РФ. • Лично провел более 10.000 собеседований с потенциальными кандидатами • Подготовил более 100 руководителей среднего звена • Подготовил более 10 топ – менеджеров, развивающих региональный бизнес • Лично заключил более 100 контрактов общей суммой более 200.000 $ • С командой сделали более 1000 договоров общей суммой более 1.000.000 $ • Вывел филиалы на вверенной территории на ежемесячный товарооборот от 20.000 – 50.000 $ • Организация и проведение обучающих и деловых мероприятий на региональном (РФ) и международном уровне (Китай, Турция, Израиль) от 200 до 1000 человек

Организация работы отдела управления персоналом от кадрового администрирования до управления персоналом проектно-строительной компании численностью 100 человек " с нуля". Подбор персонала всех уровней в сжатые сроки. Создание и развитиекорпоративной культуры. Обучение персонала повышение квалификации, организация медицинских осмотров. Ведение и оформление документации по лицензированию деятельности (СРО)

Создание и проведение тренингов, консультирование по личным вопросам.

- Формирование кадровой политики, в рамках стратегии и миссии компании; - разработка и внедрение системы адаптации сотрудников компании; - построение системы обучения работников (обучение вновь принятых сотрудников на стадии адаптации, организация подготовки переподготовки и повышения квалификации кадров с помощью внешних провайдеров); - осуществление мероприятий по оценке персонала; - построение программ развития персонала по результатам проведенной оценки; - внедрение корпоративной культуры; - проведение мероприятий по формированию кадрового резерва; - подбор персонала всех уровней (от директора по маркетингу до разнорабочих); - кадровое администрирование в полном объеме (КДП, ВУ, оформление безвизовых иностранцев, табель учета рабочего времени и т.п.); - внедрение автоматизированного учета КДП в программах ЗУП 1с-8,3; - разработка ЛНА и ДИ; - разработка структуры компании, штатное расписание, формирование ФОТ.

Основные обязанности: Оформление приема, переводов, увольнений, отпуска, больничные листы; Оформление и ведение личных дел и личных карточек формы Т-2 работников; Учет и регистрация кадровых документов; Сбор документов для трудоустройства сотрудников, составление трудовых договоров, контрактов. Проведение аттестации служащих. Подготовка нормативно-правовой базы для администрации МО и учреждения. Формирование кадрового резерва. Ведение документации по охране труда.

Осуществление мониторинга и анализа СМИ и иных каналов информации; Осуществление комплекса мероприятий по планомерному и эффективному продвижению услуг Компании; Содержание офиса (оформление стендов, размещение рекламной информации, канцелярские товары); В установленные сроки заполнение соответствующих реестров, формирование и предоставление необходимых планов и отчетов; Развитие Агентско-Партнерской сети; Полная работа с Клиентом начиная со сбора документов, осмотра и оценки залога, до написания и подписания договоров займа и купли-продажи, снятие обременений с залога; Формирование досье в архив.

Функции: организация торгового процесса в отделе, управление и обучение персонала отдела, соблюдение и контроль за исполнением продавцами стандартов компании и должностных инструкций, мотивации сотрудников, проведение инвентаризации, оформление возвратов, анализ и контроль продаж, составление заказов и контроль за постоянным наличием товара, контроль за оформлением зала, контроль учета товара, составление графиков и табелей, подготовка и проведение промоакций, работа по повышению продаж и уменьшению потерь, контроль за товарооборотом, работа с поставщиками, составление бюджета на персонал отдела, составление плана товарооборота, опыт руководства 18 человек.

- полное руководство центром микрофинансирования юридических лиц (отдел бизнес-аналитиков, СБ, отдел привлечения, бэк-офис) - личное привлечение юридических лиц на кредитование. - осуществление контроля над работой центра в течении всего кредитного цикла. - решение административно-хозяйственных вопросов (согласование оплаты счетов с контрагентами по договорам купли-продажи, поставок, аренды и др.) - личная работа с проблемными клиентами, а именно клиентами, вовремя не оплатившими по обязательствам по договору займа (поиск данных клиентов по различным каналам связи, предложение клиентам реструктуризации и рефинансирования на определенных условиях, и др.) - предоставление отчетности в Головной Офис. - и др. Причина увольнения: ликвидация сети филиалов.

• Обеспечение успешного функционирования отдела. Руководство деятельностью Отдела. • Подбор квалифицированного персонала компании. • Обучение персонала компании, составление должностных инструкций, положений отдела, алгоритмов работы с клиентами, обучающих презентаций, проведение аттестаций персонала компании. • Участие в маркетинговых мероприятиях. • Участие в еженедельных совещаниях с руководителем компании и начальниками структурных подразделений. • Контроль выполнения принятых в компании стандартов качества работы с клиентами. • Разработка и сопровождение программ клиентской лояльности и мероприятий направленных на сохранение и развитие клиентов. • Планирование работы отдела, участие в описании бизнес-процессов. • Составление отчётности для руководства компании по вопросам относящимся к компетенции Отдела. • Проведение служебных расследований по обращениям клиентов (устных жалоб, претензии, исковых заявлений), составление корректных ответов на запросы клиентов с сохранением к ним лояльного отношения. • Договорная работа (разработка форм и заключение договоров по оказанию услуг на выполнение работ по техническому обслуживанию а/м, на поставку запасных частей, составление доп. соглашений, написание коммерческих предложений контрагентам) • Составление приказов, технических заданий, плана развития. • Организация делопроизводства и контроль документооборота отдела. • Информирование сотрудников компании о действующем законодательстве, нормативно правовых актах относящихся к деятельности компании.

Руководитель отдела, 12 человек, закупки, продажи, подбор персонала, адаптация.

Стратегия поиска новых клиентов, постановка плана задач и продаж, контролировать оценку результатов продаж, работа с клиентами, решение спорных вопросов, ведение соответствующих отчетностей, требующихся документов, мотивация подчиненных сотрудников, составление графика грузопотоков, определение способов доставки, вид транспорта.

Управление работой сотрудников, контроль выполнения ежедневных и выставляемых задач. Обучение персонала. Проведение инвентаризаций. Прием товара и перемещение его между магазинами. Отчет перед центральным офисом и выполнение выставляемых им заданий. Претензионная работа. Обслуживание клиентов, работающих по безналичной оплате.

Должностные обязанности: - организация работы отдела - поиск клиентов - ведение переговоров - работа с претензиями - контроль и своевременное взыскание дебиторской задолженности - выстраивание долгосрочных отношений с корпоративными клиентами; - работа по развитию и расширению сотрудничества с компаниями-партнерами - взаимодействие со всеми подразделениями компании - разработка и внедрение систем лояльности и бонусных программ для розничных клиентов - предоставление руководству предложений по ценовой политики отдела; - анализ конкурентной среды; - подготовка и участие в конкурсных процедурах, аукционах, тендерах; - подбор и обучение персонала отдела.

Образование и руководство отделом с нуля: решение организационных и технических вопросов: проектирование планов, насыщенности мероприятия: переговоры на высшем уровне - выставки, конференции, семинары техническое направление. Успешное проведение выставок и семинаров, для дальнейшего развития предприятия. Разработка технологических процессов обработки деталей. Внесение изменений и разработка программ. Внедрение технологических процессов в производство. Контроль за соблюдением технологических дисциплин. Анализ и разработка мероприятий по устранению причин брака. Координация работы тех.бюро - Подготовка проектов договоров и дальнейшее их сопровождение - Техническое сопровождение сдаточных работ у Заказчика и Инозаказчика. - Участие в производственных совещаниях. - Расчет, согласование стоимости работ при проведении работ во внешних организациях - Техническое сопровождение изделий в гарантийный и после гарантийный период - Осуществление гарантийного надзора.

Подбор, обучение и оперативное руководство новыми сотрудниками. Составление и согласование с руководством плана по продажам на отчётный период. Построение внутренних бизнес-процессов в подразделении. Контроль ведения клиента на всех этапах работы с ним. Работа с ключевыми клиентами. Выполнение административных обязанностей.

Построение call центра технической поддержки с нуля, обучение, развитие персонала. Структурирование и систематизация работы операторов посредством инструкций и скриптов. Повышение показателей эффективности на 25% в разрезе 2015 и 2016гг. Разрешение организационных вопросов, проведение мероприятий по повышению квалификации.

- Ежедневный контроль доставки продукции до клиента с наименьшими затратами. - Проектирование и разработка наиболее рациональных маршрутов. - Анализ качества и своевременности поставки продукции клиентам, контроль качества обслуживания клиентов. - Контроль рационального использования транспортных средств в соответствии с установленными нормами их грузоподъемности и вместимости. - Определение потребности, расчеты на необходимые организации, транспортные средства, ремонтное оборудование, запасные части. - Развитие взаимосвязи со сторонними транспортнымии транспортно-экспедиционными организациями. Изучение рынка транспортных услуг, осуществление поиска транспортных компаний, способных оказать услуги по транспортировке на более выгодных условиях. - Проверка и контроль предоставляемой финансовой документации от компаний ТЭК. - Руководство собственным и наемным персоналом.

Открытие филиала с нуля, строительство и открытие складов, формирование складской программы, подбор персонала, поиск клиентов, обеспечение работы филиала

Руководство деятельностью Отдела: - распределение функций между работниками Отдела в соответствии с их должностными обязанностями; - контроль своевременного и качественного выполнения должностных обязанностей работниками Отдела; - консультирование клиентов по вопросам, относящимся к компетенции отдела; - осуществление согласования графика работы работников Отдела; - обеспечение наличия должностных инструкций для работников Отдела. Обеспечение работоспособности банкоматов Норильского региона: - взаимодействует с подрядчиками и сервисными компаниями; - организация работ по установке и подключению банкоматов; - организация работ по модернизации банкоматов Норильского региона; - обеспечение взаимодействия с другими подразделениями Банка в рамках функционирования Отдела; - обеспечение подготовки отчетов по запросу подразделений Банка; - осуществление разборов сложных технических неисправностей банкоматов с анализом лог-файлов; - обеспечение установки, настройки программного обеспечения банкоматов Норилького региона; - взаимодействие с процессинговым центром АО "КОКК" в рамках обеспечения работоспособности банкоматов Норильского региона; Осуществление контроля по закупку и отчетности склада ЗИП и расходных материалов для банкоматов Норильского региона; Осуществление технического мониторинга банкоматов Норильского региона. Осуществление контроля за выполнением сервисного обслуживания банкоматов 1- го уровня (FLM). Осуществление контроля за выполнением сервисного обслуживания банкоматов 2- го уровня (SLM). Осуществление сервисного обслуживания неисправных банкоматов 1-го уровня (FLM). Осуществление сервисного обслуживание неисправных банкоматов 2-го уровня (SLM). Взаимодействие с инкассирующей компанией "РОСИНКАСС" для обеспечения бесперебойной работы банкоматов Норильского региона.

Анализ ФХД предприятия, себестоимость, бюджетирование от плана продаж до прогнозных балансов, БДДС, ценообразование, бизнес-планирование, инвестиционные проекты, контроль выполнения ОФЭП, набор персонала на уровне своего отдела, координация и контроль работы отдела.

– Ведение и расширение клиентской базы: поиск новых клиентов (монтажные фирмы, торговые организации, проектные институты, дистрибьюторские фирмы, подрядные организации). – Проведение переговоров, выезды на встречи. – Поиск и отслеживание перспективных проектов. – Прием и обработка заказов: - подбор вентиляционного оборудования согласно техническому заданию, подбор аналогов по характеристикам и требованиям; - выставление и согласование коммерческих условий, подготовка и защита технико-коммерческих предложений, доведение их до стадии заключения сделок. – Консультирование клиентов по техническим вопросам. – Контроль наличия оборудования на складе, заказ и отслеживание поступлений номенклатуры вне основной матрицы заказов. – Контроль отгрузки и отправки оборудования заказчику, отслеживание поступления оплаты. – Ведение документооборота (заключение договоров, выставление счетов и прочее)

Продажа земельных участков. Разработка и внедрение рекламных схем, ведение отчётности.