Поиск резюмеСпециалист по работе с клиентами
5907576Обновлено 31 мая 2018Был(а) больше месяца назад


Работа, резюме и вакансии / Резюме
37 лет (родилась 22 ноября 1981), женщина, не состоит в браке, есть дети
Владимир, готов к переездуВеликий Новгород, Москва 
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами

По договорённости, не готов к командировкам

Опыт работы 9 лет и 8 месяцев

    • октябрь 2017 – апрель 2018
    • 7 месяцев

    Помощник руководителя

    Новый стиль, Москва
    Натяжные потолки

    Обязанности:

    Работа с распределением заявок в Битрикс 24. Составление графика работы операторов call-центра. Ведение табеля рабочего времени. Поиск и собеседование кандидатов на открытые вакансии. Размещение рекламных объявлений на нескольких аккаунтах сайта Авито и полный контроль за их публикацией. Информирование клиентов по отклика. Сводные таблицы (статистическая информация). Работа с фрилансерами, дизайнерами и тайны и покупателями. Ведение документации в гугл диск.
    • август 2017 – октябрь 2017
    • 3 месяца

    Оператор call-центра

    Москва
    Интернет+тв

    Обязанности:

    Работа с входящими и исходящими звонками. Консультирование клиентов по подключению домашнего интернета и тв. Согласование даты и времени подключения с потенциальными абонентами. Занесение информации в CRM-систему.
    • февраль 2011 – март 2016
    • 5 лет и 2 месяца

    Специалист по работе с клиентами

    ПАО "Росгосстрах", Владимир

    Обязанности:

    Консультирование и прием клиентов по всем видам страховых случаев. Занесение информации в БД, в том числе жалоб и претензий. Обработка входящей/исходящей документации. Курирование региональных специалистов.
    • декабрь 2007 – июнь 2009
    • 1 год и 7 месяцев

    Диктор

    ООО "Жанр" Телекомпания "Доброе", Владимир

    Обязанности:

    Написание текстовой информации для телеэфира, подготовка и ведение ежедневных информационных и развлекательных телепрограмм.
    • декабрь 2003 – январь 2006
    • 2 года и 2 месяца

    Начальник рекламного отдела

    ООО "Жанр" Телекомпания "Доброе", Владимир

    Обязанности:

    Поиск потенциальных рекламодателей, оформление документации, заключение договоров с телеканалами, составление графиков выхода в эфир рекламного продукта и осуществление контроля за его соблюдением. Разработка сценариев для производства рекламного продукта и полное участие в его создании.

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2005

    Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых.

    Факультет: Экономический
    Специальность: Маркетолог
    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2003

    Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых.

    Факультет: Экономический
    Специальность: Менеджер

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Знание ПК и базовых программ ПК на уровне уверенного пользователя. 1-C "Заработная плата и управление персоналом".

Дополнительные сведения:

Ответственность, пунктуальность, целеустремленность

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто