46824901Обновлено 28 сентябряБыл(а) больше месяца назад


Работа во Владимире / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
33 года (родилась 26 мая 1986)
Владимир
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Супервайзер call-центра, Менеджер по работе с клиентами

полная занятость, не готова к командировкам
20 000

Опыт работы 10 лет и 11 месяцев

    • ноябрь 2018 – август 2019
    • 10 месяцев

    Специалист по работе с клиентами

    ООО ЗУН
    Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок

    Обязанности:

    Консультирование клиентов, помощь в работе с личным кабинетом, обработка писем и фидбеков от клиентов
    • ноябрь 2014 – ноябрь 2018
    • 4 года и 1 месяц

    Специалист контакт центра по найму персонала

    ООО «ИБС» Пенза, Пенза
    Колл-центры, диспетчерские службы

    Обязанности:

    Прием и обработка входящих звонков от кандидатов, информирование кандидатов о доступных вакансиях, первичный отбор кандидатов, поиск кандидатов в открытых источниках (работные сайты, СМИ, социальные сети), исходящие звонки кандидатам для информирования о вакансиях, Внесение информации в учетную систему, согласование и назначение интервью с линейными менеджерами, получение обратной связи и сопровождение кандидатов в рамках процесса найма.
    • декабрь 2013 – ноябрь 2014
    • 1 год

    Специалист call-центра

    Банк "Ренессанс кредит", Пенза
    Банк

    Обязанности:

    Работа с клиентами, работа с возражениями, консультирование клиентов по различным продуктам банка, отчетность. Работа с кредитами и кредитными картами. Продажа кредитных продуктов банка и их оформление.
    • август 2010 – апрель 2014
    • 3 года и 9 месяцев

    Супервайзер, координатор проектов

    Глобал Консалтинг, Пенза

    Обязанности:

    В подчинении от 14 человек г. Пенза, частичная занятость. Проекты samsung, макфа, isover, nivea. Подготовка проекта к запуску, предварительный визит в точку, сбор контактной информации, размещение РОSm, работа с персоналом-промоутеры, продавцы- консультанты, мерчандайзеры (контроль, обучение, подбор), увеличение продаж, выставление планов продаж, контроль над проведением акции, обработка и анализ полученных данных, формирование отчетов, рекомендации по начислению заработной платы персонала (премирование и депремирование), управление персоналом.
    • май 2013 – июль 2013
    • 3 месяца

    Старший продавец

    ООО "Розница Пенза"(алкогольный магазин), Пенза
    Розничная сеть (продуктовая)

    Обязанности:

    Прием товара по количеству и качеству, работа с сопроводительными документами, работа в 1с, контроль работы продавцов кассиров, работа с ценниками
    • март 2011 – май 2013
    • 2 года и 3 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО "Про- Сервис, Пенза

    Обязанности:

    Прием на ремонт и сервисное обслуживание оборудования, учет и проверка принятого оборудования, консультирование клиентов, составление отчетности, проведение инвентаризаций, работа в 1 С, продажи оборудования, работа с кассой
    • апрель 2010 – август 2010
    • 5 месяцев

    Начальник отдела продаж

    ООО "Промснабарматура", Пенза
    Металлические изделия, металлоконструкции (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    Контроль и управление продажами, планирование объема продаж, подбор, обучение и руководство менеджерами по продажам, работа с ключевыми клиентами, анализ продаж, конкурентов, рынка.
    • февраль 2009 – март 2010
    • 1 год и 2 месяца

    Торговый представитель (все сети города и арбеково)

    ИП Кальганова, Пенза
    Кондитерские изделия (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    Сбор и увеличение заявок, мерчендайзинг, контроль дебиторской задолженности, ведение переговоров, отслеживание наличия ассортимента в торговой точке, составление отчетов, обеспечение максимально полного присутствия ассортимента в торговых точках, презентация новых позиций и маркетинговых акций, расширение клиентской базы за счет привлечения новых клиентов, отслеживание остатков товара на складе.
    • июль 2008 – октябрь 2008
    • 4 месяца

    Торговый представитель по сетям

    ООО "Фортуна-99", Пенза
    Кондитерские изделия (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    Сбор и увеличение заявок в торговых точках, контроль дебиторской задолженности, мерчендайзинг, отслеживание матрицы продаж, отслеживание ассортимента в торговой точке, составление ежедневных отчетов, обучение и контроль за работой команды мерчендайзеров.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Работа в команде, Сопровождение клиентов, Управление персоналом, Массовый подбор персонала, Мерчандайзинг, Работа с возражениями, Водительское удостоверение категории B, проведение интервью, Оценка кандидатов, 1С: Торговля и склад, Подбор персонала, Организаторские навыки, Пользователь ПК, Деловое общение, Холодные продажи, Клиентоориентированность

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция, инициативна, легко обучаюсь и адаптируюсь к новому, коммуникабельна, умение работать в команде, способность принимать самостоятельные решения. Чтение, английский, латинские танцы

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто